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石青公司南新城站:票证培训抓落实 业务交流促提升
作 者:王瑜
来 源:石青公司
添加时间:2020-08-10

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 8月10日,石青公司营运部经理助理赵喜梅一行5人到南新城站召开票证业务现场培训会。此次培训会主要是对收费方式改变后票证业务的变化进行了梳理,对票证工作进行现场培训和交流,并对当前票证工作提出了工作要求。

        首先,票证业务骨干段紫娟对现行的票证业务进行了逐项梳理,大家通过学习,从业务的顺序、注意事项、勾稽关系等方面重新把业务进行温习,确保工作流程入脑入心;同时对业务中的注意事项、重点业务进行了着重强调。针对新新收费方式改变以来出现的扫码枪扫码后未形成交易、绿通车核对问题、客运班车筛选和持CPC卡集装箱车辆的核查等重要业务着重进行了培训,确保各项工作顺利进行。

        其次,赵喜梅对票证报表、数据上传工作进行了新要求。一是要求票证员按照要求每天打印所需报表,分类整理平台报表,及时导出业务平台及润明的数据作为备份,每月月初按照票证档案管理要求及时归档;二是要求票证员若发现数据未上传情况,立即上报智能公司、站值班人员、站机电员,强调数据的按时上传重要性,确保数据上传的完整性。

        最后,大家对现有工作中存在的疑点和难点进行了学习交流,通过集体谈论寻求更好的解决办法,确保票证工作科学有效准确的完成。

        此次现场培训会,使大家更加直观、系统的重新学习了一遍票证业务和票证流程。大家一致认为这样的学习形式满满的都是干货,提高了票证人员的业务水平,为更准确、系统的完成票证工作给与了很大的帮助。


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